0
0
Условия оплаты
1.Все заказы на сайте https://bortich.artist.shop/ осуществляются по системе предзаказа — изготовление и доставка товаров начинаются только после полной оплаты.

2. Оплата производится в момент оформления заказа с помощью следующих платёжных решений:
  • Банковская карта через платёжную систему Банк Точка;
  • Сервис «плати частями» — Долями.

3. Все цены на сайте указаны в рублях РФ и включают все применимые налоги и сборы.

4. Оплата считается завершённой после подтверждения успешной транзакции на стороне платёжной системы.
Условия доставки
1. Доставка осуществляется только после поступления оплаты.

2. Все товары производятся по системе предзаказа и отправляются в течение 2−4 недель после подтверждения оплаты.

3. Доставка осуществляется через службу СДЭК до пунктов выдачи заказов (ПВЗ) или курьером.

4. География доставки:
  • Российская Федерация
  • Республика Беларусь
  • Республика Казахстан

5. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и оплачивается Покупателем.

6. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями службы доставки, погодными условиями или неправильным адресом, указанным Покупателем.
Отслеживание и получение
1. После отправки заказа Покупатель получает трек-номер для отслеживания.

2. Все претензии по доставке (повреждения, просрочки) необходимо направлять в адрес службы СДЭК.

3. Заказ считается выполненным в момент получения его Покупателем или третьим лицом, указанным при оформлении.
Общие положения
1. Все товары, представленные на сайте https://bortich.artist.shop/, производятся и поставляются по системе предзаказа.

2. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей», такие товары не подлежат возврату и обмену, если они надлежащего качества.
Возврат в случае брака
  1. Если вы получили товар с производственным браком (шов, дефект ткани, принта и т. п.), вы имеете право на:
  • Обмен товара на аналогичный;
  • Возврат полной стоимости.

2. Для рассмотрения обращения необходимо:
  • Написать письмо на hello@artist.shop в течение 3 календарных дней с момента получения заказа;
  • Приложить фотографии товара и описание дефекта;
  • Указать номер заказа, ФИО и контактные данные.

3. Возврат или обмен осуществляется только после подтверждения брака нашей службой поддержки.

4. Все расходы на пересылку в случае подтверждённого брака компенсируются Продавцом.
Случаи, в которых возврат не производится
  • Оттенок изделия отличается от картинки на сайте (возможны отклонения в цветопередаче экранов);

  • Неправильный выбор размера;

  • Изменение мнения/решения после оформления заказа;

  • Повреждения, возникшие после передачи заказа Покупателю.

Процедура возврата денежных средств
  1. В случае одобрения возврата, деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 7 рабочих дней.
  2. Для возврата необходимо предоставить:
  • Номер заказа;
  • ФИО;
  • Реквизиты, если возврат производится вручную;
  • Фото/видео подтверждение дефекта.
Контакты для возвратов
Email: hello@artist.shop
Адрес для обратной доставки будет предоставлен индивидуально после подтверждения обращения.